Questions fréquentes

Vous complétez vos données via le bouton d'inscription du voyage de votre choix et sélectionnez directement les assurances souhaitées. Vous payez ensuite l'acompte. Vous recevez alors par e-mail votre document de voyage, accompagné d'un code personnel qui vous permet de vous connecter. Vous confirmez vos assurances en ligne et renvoyez un exemplaire signé à inscriptions@flammerouge.be. Votre inscription est ainsi complète.

Oui. Le montant de l'acompte est indiqué sur le site pour chaque voyage et peut être payé en ligne. Le solde est à verser au plus tard un mois avant le départ sur le compte BE11 3630 9920 2748.

Non. Les assurances annulation et assistance voyage ne sont pas comprises d'office, mais vous pouvez facilement les ajouter lors de votre inscription.

Votre vélo est transporté en toute sécurité par un transport professionnel via le système fixfork. Pour vos bagages, la limite est de 18 kg, complétés par un petit sac de sport.

Privilégiez le bagage à main, de préférence un petit sac à dos. Nous évitons les bagages en soute, qui risquent d'être perdus ou retardés.

En général oui. Pour chaque voyage, les rubriques « Compris » et « En option » sur le site indiquent précisément ce qui est inclus dans le prix et ce qui ne l'est pas.

Oui. Chaque voyage compte des accompagnateurs de voyage et des accompagnateurs vélo. Ils encadrent chaque sortie selon le principe « partis ensemble, rentrés ensemble ».

Oui, un ravitaillement complet est compris : eau, poudre isotonique, gâteaux au miel et autres en-cas sur la route.

Oui. Une voiture-suivi accompagne chaque sortie pour l'assistance technique et les ravitaillements supplémentaires.

Bien sûr. Vous êtes le bienvenu en semaine entre 09h00 et 12h00 et entre 13h00 et 17h00. Le samedi, nous sommes joignables par téléphone.